개인정보처리방침

모프(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」과 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 지킵니다.

1. 수집하는 항목과 목적

가. 회원 가입 시

• 소셜 로그인 고유 식별자, 이메일(제공에 동의한 경우), 생년월일
• 목적: 회원 식별, 로그인 유지, 성인 여부 확인(만 19세 미만은 가입할 수 없습니다)
• 생년월일은 만 나이를 계산하는 데에만 쓰고 다른 회원에게 공개하지 않습니다.
• 본인확인 정보: 휴대폰 본인확인을 거치면 중복가입확인정보(DI)와 연계정보(CI)를 수집합니다.
• 목적: 같은 사람이 여러 계정을 만드는 것을 확인하는 «회원 비교·식별»에만 씁니다. 야생생물법상 월 분양 한도와 이용 제한이 계정을 새로 만드는 것으로 무력해지는 것을 막기 위한 것입니다. 연계정보로 본인 인증을 대신하지 않으며, 화면 어디에도 표시하지 않고, 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 기기 식별값: 앱을 설치할 때 만든 무작위 값(휴대폰 고유번호·광고 식별자는 쓰지 않으며, 서버에는 알아볼 수 없게 바꿔 저장합니다)과, 연락처·닉네임·동네를 바꾼 시각, 오랜만에 다시 이용한 시각.
• 목적: 한 사람이 여러 계정을 쓰거나, 사거나 넘겨받은 계정으로 거래하는 것을 알아보기 위함. 운영자가 살펴볼 대상을 고르는 데에만 쓰며, 이것만으로 이용을 제한하지 않습니다.

나. 거래를 시작할 때

• 이름(선택): 이용자가 내 정보에 직접 적은 경우에만 받으며, 특송 받는 분 정보·양도 신고서·배송지를 미리 채우는 데에만 씁니다. 다른 이용자에게 보이지 않으며, 비우면 바로 지워집니다.
• 연락처(휴대전화번호)
• 목적: 거래 상대에게 연락처를 알려 개체를 주고받게 하고(3항), 거래 주의 기록 조회와 이용 제한 회피 확인에 씁니다.
• 휴대폰 본인확인을 거친 경우, 그때 본인 것으로 확인된 휴대폰 번호를 연락처로 받습니다.
• 본인확인을 거치지 않은 경우, 둘러보기·검색·찜만 하면 수집하지 않습니다. 분양글을 올리거나 거래를 시작하는 시점에만 받습니다.

다. 프로필 작성 시

• 닉네임, 프로필 사진, 소개글
• 목적: 거래 상대에게 보여줄 이름과 소개 표시

라. 동네 인증 시

• 위치 좌표(위도·경도), 인증된 시/군/구
• 목적: 가까운 분양글을 먼저 보여주고, 거래 지역을 표시
• 좌표는 시/군/구를 판정하는 데 쓰이며, 다른 이용자에게는 시/군/구와 대략의 거리(약 1km 단위로 흐린 값)만 보입니다. 정확한 좌표는 공개하지 않습니다.

마. 분양글 등록·거래 시

• 개체 정보, 사진, 거래 내역, 후기
• 양도·양수 신고서 정보(선택): 이용자가 신고서에 쓰려고 적은 상호(성명)·연락처·주소. 적고 «공유에 동의» 한 경우에만 받습니다.
• 양도·양수 신고 기록: 국제적 멸종위기종(CITES) 신고에서 양도자가 적은 민원임시번호·확인번호, 신고 목적·양도 사유, 양도 예정일, 신고를 마친 시각, 이용자가 올린 신고확인증. 확인번호는 그 거래의 양수자에게만 보여 주며, 신고를 마치거나 신고확인증이 올라오면 삭제하고, 그렇지 않아도 전달한 날부터 90일이 지나면 삭제합니다.
• 거래 진행 기록: 예약·예약 해제(해제 사유와 그에 대한 이의 포함)·받는 분 정보 전달·특송 신청·분양완료·분양 취소·직거래 약속 이행 여부(노쇼)가 일어난 시각과 거래 상대방, 예약 해제 직전 상대방이 마지막으로 대화한 시각. 대화 내용과 주소는 포함하지 않습니다.
• 목적: 분양글 게시, 거래 기록 보관, 양도·양수 신고 지원(신고 번호 전달, 다음 양도에 쓸 신고확인증 보관), 신뢰 지표 산출, 사기 위험 확인(거래 진행 기록은 운영자가 살펴볼 대상을 고르는 데에만 쓰며, 이것만으로 이용을 제한하지 않습니다)

바. 채팅 이용 시

• 대화 내용, 보낸 시각, 읽은 시각
• 목적: 대화 전달, 응답률·응답 시간 산출, 신고·분쟁 처리
• 대화 주의 신호: 대화에서 선입금 요구·다른 메신저로 옮기기·계좌·재촉·외부 주소에 해당하는 말이 나온 경우, 그 갈래와 시각, 보낸 사람. 대화 글은 따로 옮겨 적지 않으며, 이것만으로 이용을 제한하지 않고 운영자가 살펴볼 대상을 고르는 데에만 씁니다.
• 신고가 접수된 경우에 한해, 신고와 관련된 대화를 신고를 처리하는 관리자가 확인합니다. 누가 언제 확인했는지 기록으로 남기며, 신고와 관련 없는 대화는 확인하지 않습니다.

사. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• 접속 기록, 기기 정보, 알림을 받을 기기의 식별 토큰
• 분양글 이용 기록: 어떤 분양글을 언제 열었는지·찜하고 해제했는지·어느 화면에서 들어왔는지, 목록에 보인 횟수, 찾은 말과 거른 조건(종·모프·성별·값 범위·지역)과 나온 수. 로그인하지 않았으면 회원 대신 기기 식별값(알아볼 수 없게 바꾼 값)으로 남깁니다. 플랜 기능 사용 기록: 어느 플랜 기능을 언제 몇 번 썼는지와 한도에 막혔는지.
• 금칙어 점검 기록: 글·대화·닉네임에 금칙어가 걸린 경우, 걸린 말과 그 앞뒤 일부(120자 이내), 자리, 시각, 쓴 회원
• 목적: 부정 이용 방지, 오류 원인 확인, 알림 전송, 분양 통계(분양글이 얼마나 보이고 열리고 분양되는지, 찾는 사람은 있는데 올라오지 않는 종·모프) 산출

아. 브리더 인증을 신청할 때

• 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 개업일, 사업자등록증 사진(또는 PDF), 야생동물 판매업 허가번호와 허가증 사진(허가가 있는 경우), 신청할 때 적은 소개
• 목적: 브리더 인증 심사, 국세청 사업자등록 진위확인(상호·사업자등록번호·대표자 성명·개업일)과 상태 조회(휴업·폐업 여부 확인)
• 서류는 다른 이용자에게 공개되지 않으며, 심사 권한이 있는 관리자만 열람합니다.

자. 신고하거나 운영팀 안내에 답할 때

• 신고 사유, 첨부 사진(대화 캡처·택배 송장 사진 등), 신고가 접수된 시점의 대화 사본. 이의 제기·소명을 낼 때는 그 내용, 제재를 받으면 그 사유와 기간
• 목적: 신고 처리, 제재의 근거와 이의 제기에 대한 답변
• 대화 사본을 함께 보관하는 이유는, 신고를 처리하기 전에 원래 대화가 삭제되거나 내용이 덧붙어 무엇을 근거로 판단했는지 확인할 수 없게 되는 것을 막기 위해서입니다.
• 신고 사진은 신고당한 이용자를 포함한 다른 이용자에게 공개되지 않으며, 신고를 처리하는 관리자만 열람합니다.
• 운영팀이 거래·신고를 확인하려고 «운영팀 안내»를 보내면, 이용자가 그 대화에 적은 답과 첨부(사진·영상·파일)를 받습니다. 목적은 신고·분쟁 확인과 안내이며, 다른 이용자에게 공개되지 않고 운영팀만 봅니다.

차. 광고 알림 수신에 동의한 경우 (선택)

• 닉네임, 알림을 받을 기기의 식별 토큰
• 목적: 혜택·이벤트·새 기능 소식을 광고 알림으로 보내기
• 동의하지 않아도 서비스를 똑같이 이용할 수 있고, 동의한 뒤에도 설정 › 동의 관리에서 언제든 철회할 수 있습니다.

카. 택배로 받을 때 (선택)

• 배송지: 받는 사람, 연락처, 우편번호, 주소, 상세주소, 배송 요청사항
• 택배 송장번호(택배를 허용한 종의 분양에서 양도자가 입력)
• 목적: 용품 거래에서 구매자가, 택배를 허용한 종의 분양에서 양수자가 «배송지 전달»을 누른 때 그 판매자·양도자에게 전달해 택배를 받기 위함(3항)
• 배송지를 등록하지 않아도 직거래로 용품을 거래할 수 있습니다. 공동현관 비밀번호는 받지 않습니다.

타. 이용 기록 분석·맞춤 추천에 동의한 경우 (선택)

• 생년월일(나이대), 인증된 시/군/구, 찜·검색·거래 등 서비스 이용 기록
• 목적: 이용 기록을 분석해 관심 있을 만한 분양글과 정보를 추천
• 광고 알림 수신과 따로 동의를 받습니다. 동의하지 않아도 서비스를 똑같이 이용할 수 있고, 언제든 철회할 수 있습니다.

파. 사진 홍보 활용에 동의한 경우 (선택)

• 이용자가 분양글·개체·커뮤니티에 올린 사진, 닉네임(사진 출처를 밝힐 때)
• 목적: 모프 공식 SNS·홍보물에 사진을 싣기
• 동의하지 않은 이용자의 사진은 서비스 밖 홍보에 쓰지 않습니다. 철회하면 새로 쓰지 않으며, 이미 게시한 것은 요청하시면 내립니다.

하. 거래 주의 회원으로 지정된 경우

• 거래 주의 회원으로 지정된 이용자의 전화번호와 본인확인 정보(연계정보·중복가입확인정보, 받은 경우에 한함), 지정한 날짜, 지정된 신고 건수
• 목적: 사기 피해 예방. 같은 사람이 탈퇴한 뒤 다시 가입해 거래하는 것을 알아보고, 거래 상대방에게 «거래 주의 기록»이 있음을 알리기 위함
• 거래 주의 회원 지정은 사기 피해 신고를 운영자가 직접 확인하고, 신고된 이용자에게 소명 기회를 드리고, 결재를 거쳐 인정한 경우만을 말합니다. 신고가 접수된 것만으로는 기록하지 않습니다.
• 거래 상대방에게는 기록이 있다는 사실만 알리며, 신고 내용·건수·전화번호·날짜는 알리지 않습니다. 거래 상대방은 채팅방 안에서만 이 사실을 보며, 프로필·분양글에는 표시하지 않습니다.

거. «브리더 프로 체험» 또는 «맛보기»를 이용하는 경우

• 체험 이용 회원, 본인확인 정보(중복가입확인정보) 및 해당 회원이 이용한 기기 식별값을 알아볼 수 없도록 변환한 값, 체험 시작·종료 일시
• 무료 회원의 «맛보기» 이용 횟수 및 최초·최종 이용 일시
• 목적: 체험을 1인 1회로 제공하고 «맛보기» 이용 횟수를 확인하기 위함. 탈퇴 후 재가입하거나 같은 기기로 새 계정을 만들어 체험을 다시 이용하는 것을 확인하는 데에만 이용합니다. 원본 본인확인 정보는 이 기록에 보관하지 않습니다.

너. 경매에 참여할 때

• 경매 참여 안내에 동의한 시각, 입찰 기록(경매·입찰 금액·입찰 시각·즉시 낙찰 여부), 낙찰·낙찰 취소·다음 순위 제안과 그 응답 기록, 입찰 제한 정보(사유·기간), 시작 알림을 신청한 경매
• 목적: 경매 진행과 낙찰자 결정, 분쟁 확인, 낙찰 뒤 거래를 시작하지 않은 회원의 입찰 제한, 부정 입찰 확인, 신청한 경매가 시작할 때 알림

더. 용품 입점 무료 체험을 받을 때

• 체험을 받은 회원, 입점 문의에 적은 상호와 담당자 연락처, 체험 개월 수, 체험을 시작한 일시
• 목적: 입점 무료 체험을 한 번만 제공하기 위함. 입점을 해제하거나 탈퇴 후 다시 신청해 체험을 또 받는 것을 확인하는 데에만 이용합니다.

2. 보유 기간

• 회원 정보: 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 닉네임·프로필·위치 정보(분양글·용품에 표시된 거래 지역을 포함합니다)와 알림함을 즉시 삭제하고, 카카오·네이버·구글·Apple 계정 번호는 탈퇴 문의를 확인하는 데에만 쓰도록 알아볼 수 없게 바꾼 값으로 남깁니다. 개체 장부(개체·부모 개체·사육 기록·번식 기록)는 화면에서 내리고 이름·관리 번호·메모처럼 직접 적은 글과 사진을 삭제합니다(사진은 30일이 지나면 삭제합니다). 종·모프·성별·날짜·무게·알 수처럼 누구인지 알려 주지 않는 기록은 아래 «가명정보의 처리»에 따라 남깁니다. 분양이 완료되어 양수자가 받은 개체와 그 혈통으로 이어진 개체(다른 회원의 부모 개체로 이어진 개체를 포함합니다)는 받은 사람의 기록 보호를 위해 메모를 지우고 "탈퇴한 회원"의 것으로 남깁니다.
• 거래 내역과 후기: 거래 상대방의 기록 보호를 위해 탈퇴 후에도 "탈퇴한 회원"으로 표시되어 남습니다.
• 커뮤니티 글과 댓글: 탈퇴 후에도 "탈퇴한 회원"으로 표시되어 남습니다. 작성자를 알아볼 수 있는 닉네임·프로필은 삭제합니다.
• 채팅 내용: 거래를 주고받은 기록이자 분쟁·신고를 처리하는 근거이므로, 분양이 끝나도 바로 삭제하지 않고 마지막으로 대화한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다. 분양이 완료된 대화에서는 새 메시지를 보낼 수 없고, 지난 대화는 거래한 두 사람만 볼 수 있습니다. 탈퇴해도 상대방이 받은 대화는 이 기간 동안 남습니다. 처리 중인 신고가 걸린 대화는 3년이 지나도 처리가 끝날 때까지 삭제하지 않으며, 신고가 접수된 시점의 대화 사본은 그 신고 기록과 함께 보관합니다.
• 연락처와 연계정보: 탈퇴 시 삭제합니다. 다만 이용이 영구 제한된 계정의 연계정보와 중복가입확인정보, 카카오·네이버·구글·Apple 계정 번호는 제재를 회피한 재가입을 막기 위해 제한한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제하며, 거래 주의 회원으로 지정된 경우의 전화번호와 본인확인 정보는 아래 «거래 주의 기록»의 기간 동안 보관합니다. 또한 분양 거래(예약 이후)의 당사자였던 이용자의 전화번호는 탈퇴 뒤 드러난 사기 피해를 처리하기 위해 다른 정보와 분리하여 탈퇴한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조). 이 번호는 사기 피해 신고가 확인된 경우에만 거래 주의 기록에 쓰며 그 밖의 목적으로 열람하거나 이용하지 않습니다.
• 거래 진행 기록: 분쟁 처리를 위해 남긴 날부터 3년 동안 보관합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조). 탈퇴해도 이 기간 동안 보관합니다.
• 경매 입찰·시작 알림 기록과 입찰 제한 기록: 경매가 끝난 날(입찰 제한 기록은 제한이 끝난 날)부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조). 탈퇴해도 이 기간 동안 보관합니다.
• 용품 입점 무료 체험 기록: 체험을 시작한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 입점을 해제하거나 탈퇴해도 다시 신청해 체험을 또 받는 것을 막기 위해 이 기간 동안 보관합니다.
• 분양글 이용 기록, 플랜 기능 사용 기록, 대화 주의 신호, 금칙어 점검 기록, 기기 식별값과 계정 변경 기록: 남긴 날(기기 식별값은 마지막으로 쓴 날)부터 3년 동안 보관하고, 기간이 지나면 삭제합니다. 탈퇴해도 이 기간 동안 보관합니다.
• «브리더 프로 체험» 기록 및 «맛보기» 이용 횟수: 체험 종료일(«맛보기»는 최종 이용일)부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 탈퇴 즉시 삭제하면 재가입을 통한 중복 체험을 막을 수 없으므로, 탈퇴 후에도 이 기간 동안 보관합니다.
• 거래 주의 기록(전화번호·본인확인 정보·지정일·건수): 같은 사람의 재가입을 막는 목적을 위해 지정한 날부터 3년 동안 보관합니다. 탈퇴해도 이 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 삭제합니다. 지정에 대한 이의가 받아들여지면 즉시 삭제합니다.
• 처리 중인 사기 피해 신고가 있는 상태에서 탈퇴한 경우: 그 신고를 처리할 때까지 전화번호와 본인확인 정보를 보관합니다. 거래 주의 회원으로 지정되면 위 «거래 주의 기록»으로 옮겨 보관하고, 지정되지 않으면 처리 즉시 삭제합니다.
• 배송지 목록: 이용자가 지우거나 탈퇴할 때까지 보관하며, 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.
• 양도·양수 신고서 정보(상호(성명)·연락처·주소): 거래가 끝난 날부터 30일이 지나면 삭제하며, 거래가 끝나지 않았더라도 마지막으로 공유한 날부터 90일이 지나면 삭제합니다. 그 전이라도 예약이 해제되거나 분양이 취소되거나, 어느 한쪽이 공유를 거두거나 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.
• 양도·양수 신고 기록: 확인번호는 신고를 마치거나 신고확인증이 올라오면 삭제하며, 그렇지 않아도 전달한 날부터 90일이 지나면 삭제합니다. 신고확인증은 다음 양도·양수의 제출 서류이므로 탈퇴할 때까지 보관하며, 탈퇴하면 확인번호와 본인 몫의 신고확인증을 즉시 삭제합니다. 다만 국제적 멸종위기종(CITES)처럼 두 사람이 하나의 신고를 함께 쓴 경우의 민원임시번호와 신고확인증은 거래 상대방의 다음 양도 서류이므로 상대방이 탈퇴할 때까지 보관하고, 두 사람 모두 탈퇴하면 삭제합니다.
• 양도자에게 전달한 받는 분 정보·택배 배송지·송장번호와 용품 판매자에게 전달한 배송지: 전달한 날부터 30일이 지나면 삭제합니다. 그 전이라도 예약이 해제되거나 다른 사람에게 예약이 넘어가거나, 보낸 사람(양수자·구매자)이 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.
• 위치정보 이용 확인자료(언제·무엇에 위치를 받았는지, 좌표는 제외): 1년 동안 보관합니다(「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조). 다만 위치정보 이용 동의를 철회하거나 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다(같은 법 제24조).
• 분양글 사진: 분양이 끝나고 30일이 지나면 삭제합니다. 글과 거래 기록은 남습니다.
• 신고에 첨부된 사진: 조치가 끝난 신고는 처리한 날부터 1년, 반려된 신고는 30일이 지나면 삭제합니다. 처리 중인 신고의 사진은 삭제하지 않습니다. 같은 문제가 다시 생겼을 때와 제재에 이의가 들어왔을 때 근거로 쓰기 때문이며, 사진을 삭제한 뒤에도 신고 내용과 처리 기록은 남습니다.
• 이용자가 지운 분양글·개체의 사진: 지운 날부터 30일이 지나면 삭제합니다. 그 게시물에 처리 중인 신고가 있으면 처리가 끝날 때까지 보관합니다.
• 대화 열람 기록(누가 언제 확인했는지): 신고 기록과 같은 기간 동안 보관합니다. 「내 대화를 왜 확인했는가」를 나중에 확인하실 수 있게 하기 위한 기록이므로, 신고 기록보다 먼저 지우지 않습니다.
• 어느 게시물에도 쓰이지 않는 사진(글을 쓰다 그만두었거나 사진을 바꾼 경우 등): 올린 날부터 3일이 지나면 삭제합니다.
• 브리더 인증 서류와 신청 정보: 심사 중이거나 인증이 유지되는 동안 보관합니다. 심사에서 반려되거나, 브리더 인증이 해제되거나(국세청 조회로 휴업·폐업이 확인된 경우 등), 탈퇴한 경우에는 30일이 지나면 서류와 대표자 성명·개업일·소개를 삭제합니다. 30일은 이의 제기와 재신청을 확인하기 위한 기간입니다. 누가 무엇으로 인증받았는지 확인하기 위해 상호·사업자등록번호·심사 결과는 남기며, 탈퇴한 경우 탈퇴한 날부터 3년이 지나면 삭제합니다.
• 선택 동의(광고 알림·맞춤 추천·사진 홍보)와 위치정보 동의: 철회하거나 탈퇴할 때까지 이용합니다. 가입 동의를 포함해 동의하고 철회한 기록(무엇에·언제·어디서·어느 판)은 동의를 받았음을 증명하기 위해 탈퇴 후에도 보관합니다.
• 결제 기록(상품·금액·결제 일시): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제한 날부터 5년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 탈퇴해도 이 기간 동안 보관하며, 이용 기간이 남아 있는 자동 결제의 기록은 그 기간이 끝날 때까지 보관합니다.
• 문의 내용과 답변(광고·입점 문의의 담당자 이름과 연락처를 포함합니다): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 답변한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다(메일로 받은 문의는 운영자가 정기적으로 삭제합니다). 답변을 기다리는 문의는 답변할 때까지 보관합니다.
• 신고 기록(신고 내용·처리 결과·신고가 접수된 시점의 대화 사본·대화 열람 기록)과 이용자가 게시물을 고치기 전의 내용: 처리한 날(고치기 전의 내용은 남긴 날)부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 처리 중인 신고나 답변을 기다리는 이의 제기·소명이 걸려 있으면 그것이 끝날 때까지 보관합니다. 이의 제기·소명은 답변한 날부터, 제재 기록은 제재가 끝난 날(기간이 없으면 내린 날)부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제하며, 이어지고 있는 영구 제한의 기록은 제한이 풀리거나 탈퇴할 때까지 보관합니다.
• 날짜별 방문 기록(회원이 그날 서비스를 이용했는지)과 알림함의 알림: 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
• 운영팀 안내 대화(운영팀의 안내와 이용자의 답·첨부): 마지막으로 대화한 날부터 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 탈퇴해도 이 기간 동안 보관하며, 처리 중인 신고가 걸려 있으면 처리가 끝날 때까지 보관합니다.
• 위 기간이 지나 삭제한 정보도 서버 장애에 대비한 백업 사본에는 남아 있다가, 백업 사본을 만든 날부터 최대 30일 뒤 함께 지워집니다(5항 가).
• 법령에 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.

2의2. 가명정보의 처리

탈퇴한 회원의 개체 장부 가운데 누구인지 알려 주지 않는 기록은 아래와 같이 가명정보로 처리합니다.

• 목적: 종·모프별 성장·번식·분양 통계 작성과 서비스 개선(「개인정보 보호법」 제28조의2).
• 항목: 탈퇴한 회원의 개체 장부 가운데 종·모프·성별·날짜(해칭일·짝짓기일·산란일 등), 무게·급여·탈피 기록, 알 수와 번식 결과. 이름·관리 번호·메모·사진·연락처는 포함하지 않습니다.
• 기간: 서비스를 운영하는 동안. 서비스를 끝내면 지체 없이 파기합니다.
• 제3자 제공: 하지 않습니다. 통계를 밖에 알릴 때는 개인을 알아볼 수 없는 합계로만 알립니다.
• 안전 조치: 탈퇴할 때 닉네임·연락처 등 원래 사람을 알아볼 수 있는 정보를 지우고, 법령에 따라 따로 보관하는 정보(위 «연락처와 연계정보»)와 결합하지 않으며, 접근 권한을 운영자로 제한하고, 처리 기록을 작성해 보관합니다(같은 법 제28조의4). 특정 개인을 알아보기 위해 처리하지 않으며, 알아볼 수 있는 정보가 생기면 즉시 처리를 멈추고 파기합니다(같은 법 제28조의5).

2의3. 파기 절차와 방법

• 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 위 2항의 기간이 지난 정보는 매일 새벽 자동 작업으로 골라 파기하며, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
• 방법: 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없도록 데이터베이스에서 삭제하고, 사진·영상·서류 파일은 저장소에서 삭제합니다. 서버 장애에 대비한 백업 사본은 만든 날부터 최대 30일 뒤 함께 지워집니다. 종이 문서로는 개인정보를 받지 않습니다.

3. 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.

가. 거래 상대방에게 제공 (이용자가 단추를 눌러 동의한 때)

• 양수자(용품 거래는 구매자)가 예약을 «수락»하면: 두 사람의 휴대폰 번호를 서로에게 제공합니다.
• 양수자가 «받는 분 정보»를 보내면: 받는 분 이름·연락처·사는 지역을 양도자에게 제공합니다.
• 용품 구매자가 «배송지 전달»을 누르면: 받는 사람·연락처·우편번호·주소·상세주소·배송 요청사항을 그 판매자에게 제공합니다.
• 택배로 분양받는 양수자가 «배송지 전달»을 누르면: 받는 사람·연락처·우편번호·주소·상세주소·배송 요청사항을 그 양도자에게 제공합니다. 양도자가 입력한 택배사·송장번호는 그 양수자에게 제공합니다.
• 양도자와 양수자가 «신고서 정보 공유»에 모두 동의하면: 각자 적은 상호(성명)·연락처·주소를 그 거래 상대방에게 제공합니다. 한쪽만 동의한 동안에는 제공하지 않습니다.
• 양도자가 국제적 멸종위기종(CITES) 신고에서 «번호 전달»을 누르면: 민원임시번호·확인번호·신고 목적을 그 거래의 양수자에게 제공합니다.
• 목적: 개체·용품을 주고받기 위한 연락과 배송, 야생동물 양도·양수 신고서 작성과 신고. 받은 사람은 그 거래에만 써야 합니다.
• 보유 기간: 휴대폰 번호는 분양이 끝난 뒤에도 채팅 내용과 같은 기간(마지막으로 대화한 날부터 3년) 동안 그 대화방에서 볼 수 있습니다(용품 거래는 예약 중에만). 받는 분 정보·택배 배송지·송장번호와 용품 배송지는 전달한 날부터 30일이 지나면, 신고서 정보는 거래가 끝난 날부터 30일(거래가 끝나지 않았으면 마지막으로 공유한 날부터 90일)이 지나면 삭제하며, 그 전이라도 예약이 해제되거나 탈퇴하면 즉시 삭제합니다. 신고 번호는 2항 «양도·양수 신고 기록»의 기간 동안 그 거래의 신고 카드에서 볼 수 있습니다. 단추를 누르기 전에 무엇이 누구에게 제공되는지를 화면에 적고, 누르는 것을 동의로 받습니다.

나. 법원·수사기관의 요청

• 법원의 명령이나 수사기관의 공문으로 요청받은 경우, 요청한 기관과 요청서를 확인하고 법적 검토를 거친 뒤 필요한 범위에서 제공합니다.
• 다른 이용자가 분쟁이나 고소를 위해 상대방의 이름·연락처를 요청하는 경우에는 제공하지 않으며, 수사기관을 통해 요청하도록 안내합니다.

4. 처리 위탁

• 아마존웹서비스(Amazon Web Services): 서비스 서버와 데이터베이스 운영, 이용자가 올린 사진(분양글·개체·프로필·채팅)의 저장과 전송, 브리더 인증 서류와 양도·양수 신고확인증의 보관. 서버와 사진 저장소는 모두 대한민국(서울)에 있습니다.
• 카카오: 소셜 로그인 인증, 좌표를 시/군/구로 변환
• 네이버: 소셜 로그인 인증(네이버 계정으로 가입한 경우)
• 구글: 소셜 로그인 인증(구글 계정으로 가입한 경우)
• Google LLC(Google Play 결제): 유료 플랜·끌올 결제 처리(안드로이드 앱)
• NICE평가정보: 휴대폰 본인확인(본인확인을 거치면 생년월일·중복가입확인정보·연계정보·휴대폰 번호를 받아 옵니다)
• Apple: 소셜 로그인 인증(Apple 계정으로 가입한 경우), App Store 결제로 유료 플랜·끌올 결제 처리(아이폰 앱)
• 국외에서 처리되는 위탁은 5항에 따로 적습니다.
• 그 밖의 위탁이 생기면 이 항목에 추가하고 미리 알립니다.

5. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 가입할 때 «개인정보 국외 이전»에 따로 동의를 받습니다. 알림 전송과 데이터 백업은 서비스를 제공하는 데 필요해서, 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 경우 탈퇴하여 처리를 멈출 수 있습니다.

가. Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)

• 이전 국가: 미국 등 Cloudflare가 서비스를 운영하는 국가
• 이전 항목: 홍보 페이지와 웹 화면(morphapp.kr, app.morphapp.kr)에 접속할 때의 접속 정보(IP 주소 등)와 그 페이지를 거쳐 오가는 내용(PC 작업 화면의 양도·양수 신고·개체 장부 작업 내용(개체 옮겨 오기 엑셀·QR 라벨 포함), 공개한 브리더 프로필), help@reptilegallery.kr로 보낸 문의 메일, 암호화한 데이터베이스와 서류(브리더 인증 서류·양도·양수 신고확인증)의 백업 사본
• 이전 시기와 방법: 해당 페이지에 접속하거나 문의 메일을 보낼 때 네트워크로 전송. 백업 사본은 하루 한 번 전송
• 이용 목적: 홍보 페이지와 웹 화면의 전송과 보안, 문의 메일 전달, 서버 장애에 대비한 백업 보관
• 보유 기간: 백업 사본은 만든 날부터 30일. 접속 정보와 페이지 내용, 문의 메일은 전달하는 데에만 쓰이며 Cloudflare의 정책에 따른 기간 동안 기록이 남을 수 있습니다. 백업 사본은 서비스만 가진 열쇠로 암호화해 보내므로 Cloudflare는 그 내용을 읽을 수 없습니다.

나. Google LLC (googlekrsupport@google.com)

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 알림을 받을 기기의 식별 토큰, 알림의 제목과 내용(채팅 알림에는 보낸 사람의 닉네임과 메시지 앞부분)
• 이전 시기와 방법: 알림을 보낼 때 네트워크로 전송
• 이용 목적: 휴대폰과 브라우저로 알림 전송
• 보유 기간: 로그아웃하면 그 기기의 토큰을 지웁니다. Google에서는 삭제 후 최대 180일 안에 백업에서도 지워집니다.
• 문의 메일: help@reptilegallery.kr로 보낸 메일(보낸 주소와 내용)은 서비스의 Gmail 편지함으로 전달되어 문의를 처리하는 데 쓰이며, 답변한 날부터 3년이 지나면 운영자가 정기적으로 삭제합니다.
• 앱 오류 기록(Firebase Crashlytics): 안드로이드 앱이 멈추거나 오류가 나면 오류가 난 코드 위치, 기기 모델·운영체제·앱 판, 회원 번호와 앱 설치 식별값을 보냅니다. 이름·연락처·글 내용은 보내지 않습니다. 앱 오류의 원인을 찾아 고치는 데만 쓰며, Google에서 90일 뒤 지워집니다.

다. Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com)

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 운영자가 신고를 처리할 때 그 신고의 내용, 신고된 글, 신고와 관련된 두 사람 사이의 대화(사진·영상 제외), 신고당한 사람의 가입일·분양 중인 글 수·지난 제재 내역, 신고한 사람의 요약(가입한 지 며칠째인지, 신고당한 사람과 대화·거래했는지, 넣은 신고 수와 그중 인정된 수), 금칙어에 걸린 문장의 앞뒤. 닉네임은 «신고자»·«신고당한 사람» 같은 이름으로 바꾸고, 전화번호·계좌번호 같은 긴 번호와 메일 주소는 가려서 보냅니다.
• 이전 시기와 방법: 처리를 기다리는 신고는 접수된 뒤 몇 분 안에 자동으로, 금칙어에 걸린 문장은 6시간마다 자동으로, 그 밖에는 운영자가 검토를 요청할 때 네트워크로 전송
• 이용 목적: 운영자의 신고 처리와 금칙어 점검을 돕는 1차 검토. 제재 여부는 언제나 운영자가 직접 확인하고 결정하며, Anthropic의 검토만으로 이용자에게 불이익이 생기지 않습니다.
• 보유 기간: 검토 결과를 돌려받으면 서비스에서는 더 쓰지 않으며, 서비스에 남은 검토 결과의 원문은 만든 날부터 3년이 지나면 삭제합니다. Anthropic은 전송된 내용을 모델 학습에 쓰지 않으며, 자체 정책에 따른 기간(현재 최대 30일)이 지나면 삭제합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 설정 › 회원 탈퇴에서 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

앱 화면에서 볼 수 없는 정보(기기 식별값·이용 기록·거래 진행 기록 등)의 열람과 정정·삭제·처리 정지는 앱 안 «설정 › 문의»나 9항의 연락처로 요구할 수 있으며, 받은 날부터 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요구해도 그 기간 동안 보관하며, 그 까닭을 함께 알려 드립니다.

7. 위치정보의 보호

• 위치정보는 «위치기반서비스 이용약관»에 따로 동의한 이용자에게서만 받습니다. 위치정보 이용 동의와 동네 인증을 마쳐야 분양·채팅·커뮤니티 등 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 휴대폰의 위치 권한은 동네 인증과 위치 확인(분양글을 쓸 때 지금 위치가 인증한 동네와 같은지 확인)을 할 때에만 사용합니다. 서비스가 배경에서 위치를 추적하지 않습니다.
• 정확한 좌표는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
• 위치정보 동의는 설정 › 동의 관리에서 언제든 철회할 수 있습니다. 철회하면 저장된 위치와 인증한 동네를 즉시 삭제하며, 다시 동의하고 동네 인증을 마칠 때까지 서비스 이용이 중단됩니다.

8. 안전 조치

• 로그인 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시로 보관합니다.
• 관리자 화면은 별도 계정과 권한으로 분리해 운영합니다.
• 개인정보 취급자: 대표자와 관리자를 개인정보 취급자로 지정합니다. 업무 범위는 신고·이의 제기·문의 처리, 브리더 인증 심사, 제재와 그 기록 관리이며, 그 업무에 필요한 범위에서만 개인정보를 열람합니다.
• 관리자가 회원의 연락처·생년월일·주소·사업자 정보·서류를 열람하면 누가·언제·누구의 것을 열었는지 기록하고 3년 동안 보관합니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명: 이상훈 (대표자)

연락처: 010-4982-4550 · help@reptilegallery.kr

(앱 안 «설정 › 문의»로 보내 주시면 더 빠릅니다)

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해 구제나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 변경 고지

이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 안 공지로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 다시 동의를 받습니다.

시행일: 2026년 11월 14일